利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社須江内装（以下、「当社」といいます。）が提供するハウスクリーニングサービスおよび当Webサイト（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関して定めるものです。お客様には、本規約に定める内容に同意の上、本サービスをご利用いただくものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（利用規約の変更）

当社は以下の場合には、お客様の個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。

1. 本規約の変更がお客様の一般の利益に適合するとき。
2. 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
3. 当社はお客様に対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。

第3条（サービス内容の変更）

当社は、お客様への事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、お客様はこれを承諾するものとします。

第4条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第5条（サービス）

1. 予約の混雑状況により、ご希望の日時にサービスが提供できない場合があります。
2. サービス提供時には原則在宅でお願いいたします。訪問日時にご不在の場合、キャンセルしたとしてキャンセル料を頂戴いたします。
3. サービスに電気、水道、作業場所（ガレージや浴室等）を使用させていただくことがございます。なお、その際の水道光熱費はお客様にご負担していただきます。
4. 製造から10年以上経過しているエアコンに関しましては、経年劣化に伴い、部品が破損する場合がございます。当社より訪問日時確定メールを通知した時点で、部品が破損する場合があることについて了承したものとみなします。万一、部品が破損した場合、破損した部品につきましては、当社およびサービスを行うスタッフは責任を負わないものとします。また、破損した部品の供給がある場合は、お客様のご希望であれば後日修理に伺います。ただし、部品の料金は修理代とともにお客様にご負担いただきます。
5. サービス提供予定箇所付近のお荷物は事前にご移動いただきますようお願いいたします。事前にご移動されなかったことにより損害が発生した場合、当社およびサービスを行うスタッフは責任を負わないものとします。大きなお荷物がある場合、当社にてお荷物をご移動させていただくことがございます。その際、お荷物移動に関して別途料金が発生する場合がございます。
6. サービス提供の際には、貴重品の適切な管理をお願いいたします。適切な管理がなされていない状態で損害が発生した場合、当社およびサービスを行うスタッフは責任を負わないものとします。
7. ペットを室内で飼われている場合、サービス提供中はケージに入れていただきますようお願いいたします。適切に保護されていない状況で損害が発生した場合は、当社およびサービスを行うスタッフは責任を負わないものとします。また、適切に保護されていない状況でサービスを行うスタッフに損害が発生した場合は、お客様は損害を賠償する義務を負うものとします。

第6条（キャンセル料）

ご依頼確定後のキャンセル料につきましては、サービス提供の前営業日まではキャンセル料は頂戴いたしません。サービス提供当日のキャンセルやサービス提供日時にご不在の場合は、いかなる理由があろうとお見積り金額の100%を指定の口座振込にてお支払いいただきます。

第7条（ご利用料金、 お支払方法）

1. ご利用料金については当社がサービスWebサイトに定め記載している通りとし、申し込み時にメール、またはお電話にてお伝えした金額となります。
2. サービス提供にあたり、お客様にて駐車場をご用意いただける場合を除いて、当社が定める駐車場代をご利用料金とは別途ご負担いただきます。
3. お支払い方法につきましては、現金決済、クレジットカード決済、電子マネー決済、QRコード決済がご利用いただけます。

第8条（権利義務の譲渡の禁止）

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第9条（禁止事項）

お客様は，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
4. 当社，他のお客様、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
8. 他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
9. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
10. 本サービスの他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
11. 他のお客様に成りすます行為
12. 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
13. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
14. その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（ペナルティー）

利用規約違反者については、当社に関わる全てのサービスの利用を禁止し、当社の規定に基づく措置を講じます。

第11条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第12条（通知または連絡）

お客様と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、お客様から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にお客様へ到達したものとみなします。

第13条（保証の否認および免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
3. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害の賠償は、お客様から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
4. 当社は、本サービスに関して、お客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第14条（準拠法、裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

以上